Verantwortlicher
Michael Kosenko, handelnd unter W.S.I Facility Service, Schafhofstraße 18, 97222 Rimpar, Deutschland. E-Mail: w.s.i@outlook.de; Telefon: +49 176 87186238.
Besuch der Website
Die Website wird über Cloudflare bereitgestellt. Dafür werden insbesondere IP-Adresse, angeforderte Adresse, Zeitpunkt, Browser- und Verbindungsinformationen verarbeitet. Dies dient der Auslieferung, der technischen Zuverlässigkeit und dem Schutz vor Missbrauch. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: unser berechtigtes Interesse an einer erreichbaren und sicheren Website.
Schriften und Bilder werden mit der Website ausgeliefert. Google Analytics verwenden wir ausschließlich mit Ihrer Einwilligung; Näheres steht im Abschnitt „Freiwillige Statistik und Anzeigenmessung“. Eingebettete Social-Media- oder Kartendienste verwenden wir nicht. Die Links zu Google Maps, Instagram und Facebook öffnen den jeweiligen Anbieter erst mit Ihrem Klick. Es werden keine Karten, Social-Media-Feeds, Pixel oder Social-SDKs eingebettet. Beim Öffnen gelten die Datenschutzhinweise des jeweiligen Anbieters. Formulareingaben werden von unserer Anwendung nicht in Cookies oder im dauerhaften Browserspeicher abgelegt.
Freiwillige Statistik und Anzeigenmessung
Wenn Sie „Nur Statistik erlauben“ auswählen, verwenden wir Google Analytics von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Damit werten wir Seitenaufrufe, Nutzungsinteraktionen (etwa Scrollvorgänge und Klicks auf ausgehende Links) sowie erfolgreich vom Server angenommene Anfragen aus. Automatische Formularinteraktionen werden nicht erfasst. Google erhält dabei insbesondere die aufgerufene Seite, Zeitpunkt, Browser- und Geräteinformationen, Ihre IP-Adresse sowie durch Cookies erzeugte Kennungen. Die übermittelte Seitenadresse enthält bei reiner Statistik keine Suchparameter oder Sprungmarken. Wir übergeben keine Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Adressen, Anfragekennungen, Freitexte, PDF-Dateien oder sonstige Formularinhalte an Google. Ein Formularbesuch, ein Klick auf Senden oder eine Fehlermeldung zählt nicht als erfolgreiche Anfrage.
Mit der gesonderten Auswahl „Statistik und Anzeigenmessung erlauben“ gestatten Sie zusätzlich, diese Ereignisse im verknüpften Google-Ads-Konto zur Erfolgsmessung unserer Anzeigen zu verwenden. Dabei dürfen Anzeigenklick-Kennungen (gclid, gbraid oder wbraid), Cookie-Kennungen und technische Ereignisdaten zur Zuordnung verarbeitet werden. Unsere Einbindung nimmt ausschließlich diese Anzeigenparameter in die Seitenadresse auf; andere Suchparameter und Sprungmarken bleiben ausgeschlossen. Frühere reine Statistikzustimmungen erlauben keine Anzeigenmessung. Werbepersonalisierung und Remarketing bleiben ausgeschaltet; eine automatische Kontaktdatenerkennung oder erweiterte Conversions mit Kontaktdaten werden nicht eingesetzt. Bei Ablehnung oder fehlender Werbeeinwilligung sind Anzeigenstatistiken entsprechend unvollständig.
Google Analytics wird erst nach Ihrer Zustimmung geladen. Bei Ablehnung werden weder der Analytics-Code geladen noch Analytics-Anfragen durch unsere Einbindung ausgelöst. Werbe-Personalisierung und Google-Signale sind für diese Einbindung ausgeschaltet. Unsere Analytics-Cookies haben eine Gültigkeitsdauer von höchstens 30 Tagen. Die Einwilligung ist freiwillig; die Website und das Anfrageformular sind auch ohne sie nutzbar.
In unserer Analytics-Property werden Ereignisdaten zwei Monate und Nutzerdaten einschließlich zugehöriger Schlüsselereignisse 14 Monate aufbewahrt. Bei erneuter Nutzeraktivität beginnt die Aufbewahrungsfrist für die jeweilige Nutzerkennung erneut. Zusammengefasste Standardberichte können darüber hinaus erhalten bleiben. Google verarbeitet die IP-Adresse technisch beim Empfang; nach eigenen Angaben werden IP-Adressen von Nutzern in der EU nicht protokolliert oder gespeichert. Die Erfassung detaillierter Standort- und Gerätedaten sowie die automatische Erkennung von Kontaktdaten auf der Website sind ausgeschaltet.
Rechtsgrundlagen sind Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über „Cookie-Einstellungen“ im Seitenfuß widerrufen. Dabei schaltet unsere Einbindung Analytics aus, entfernt die von ihr verwendeten Analytics-Cookies und lädt die Seite neu. Ihre Auswahl und den Zeitpunkt der Auswahl speichern wir im lokalen Speicher Ihres Browsers, damit wir Ihre Entscheidung beachten können. Die Auswahl gilt 180 Tage. Bei Ihrem ersten Besuch nach Ablauf wird sie gelöscht und erneut abgefragt; Sie können den Speicherwert auch vorher in den Browsereinstellungen löschen. Dieser Speicherwert enthält keine Angaben aus dem Anfrageformular. Die Speicherung Ihrer Auswahl ist zur Umsetzung Ihrer Datenschutzentscheidung erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG; Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Cookies und lokaler Speicher im Überblick
Das Anfrageformular nutzt keinen dauerhaften Browserspeicher für Ihre Eingaben. Schriftarten, Fotos und die Bildergalerie werden von dieser Website bereitgestellt. Die Links zu sozialen Netzwerken laden hier keine Social-Media-Inhalte.
Eine Verarbeitung durch Google LLC in den USA und weitere Google-Dienstleister ist möglich. Google beschreibt hierfür insbesondere das EU-US Data Privacy Framework, soweit anwendbar, sowie Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Google und den Google-Datenverarbeitungsbedingungen.
Anfrage und Kontakt
Für eine Anfrage verarbeiten wir Themen, Gebäudeart, gewünschten Zeitraum, Ihren Namen und den von Ihnen gewählten Kontaktweg (E-Mail oder Telefon). Ort und Nachricht sind freiwillig. Bei Heizungsthemen können Sie freiwillig Angaben zu Sanierungen, Anlage und Heizflächen, Vorlauftemperatur, Verbrauch und Abrechnungszeitraum sowie Beratungswünschen ergänzen. Unbekannte Angaben und fehlende Fotos verhindern keine Anfrage. Das Formular erlaubt keinen Dateiupload.
Die Angaben werden über Cloudflare an den E-Mail-Versanddienst Resend und von dort an das W.S.I-Postfach w.s.i@outlook.de übermittelt. Die E-Mail enthält zusätzlich eine PDF-Zusammenfassung Ihrer Anfrage. W.S.I bearbeitet die Anfrage und antwortet über den angegebenen Kontaktweg. Eine automatische Weitergabe an Handwerkspartner oder Förderstellen erfolgt nicht.
Bei Anfragen zur Anbahnung oder Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO die Rechtsgrundlage. Andere geschäftliche Kontakte, insbesondere Ansprechpartner eines Unternehmens, bearbeiten wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser Interesse ist die sachgerechte Beantwortung Ihrer Nachricht. Eine Anfrage wird nicht für Werbung verwendet. Sie sind nicht verpflichtet, uns Angaben zu übermitteln; ohne Namen und einen erreichbaren Kontaktweg können wir jedoch nicht persönlich antworten.
Eine technische Annahmebestätigung ist keine Auftragsannahme. Es gibt keine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder vergleichbarer Wirkung und kein entsprechendes Profiling. Telefon- und E-Mail-Links öffnen Ihre jeweilige Anwendung; eine Nachricht wird dort erst durch Ihr Absenden übermittelt.
Speicherdauer
Unsere Anwendung erstellt Nachricht und PDF im Arbeitsspeicher und führt keine eigene dauerhafte Nachrichtendatenbank. Sie speichert zur Begrenzung von Missbrauch und Doppelversand kurzzeitig pseudonyme Vorgangsmerkmale: Anfrage-Tickets verfallen nach 30 Minuten, zugehörige Vorgangsmerkmale nach 31 Minuten. Aus IP-Adressen abgeleitete Sperrmerkmale verfallen nach zehn Minuten; Mengenstatistiken betreffen den laufenden Tag und Monat. Die Bereinigung erfolgt über die vorgesehenen Anwendungsläufe.
Resend bewahrt im eingesetzten Free-Tarif E-Mail- und Protokolldaten für 30 Tage auf. W.S.I bewahrt eingegangene Nachrichten und PDF-Anhänge so lange auf, wie die Bearbeitung, eine anschließende Vertragsabwicklung oder die Wahrung berechtigter Ansprüche dies erfordern. Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, werden die betroffenen Unterlagen für deren Dauer aufbewahrt. Entfallen diese Zwecke und Pflichten, werden die Daten gelöscht. Das ist keine automatische Löschfrist des Postfachs.
Cloudflare und Microsoft verarbeiten außerdem eigene Betriebs-, Sicherheits- und Kontodaten nach ihren Datenschutzhinweisen. Deren Aufbewahrung richtet sich unter anderem nach dem jeweiligen Zweck, Sicherheitsanforderungen und gesetzlichen Pflichten. Die kurzen Fristen unserer Anwendung gelten nicht für die E-Mail-Kopien, Sicherungen oder Anbieterprotokolle.
Dienstleister und Verarbeitung außerhalb der EU
Für Hosting und Anfrageverarbeitung nutzen wir Cloudflare, Inc.; für den E-Mail-Versand Resend, betrieben von Plus Five Five, Inc. Für diese Dienste sind die jeweiligen Datenverarbeitungsbedingungen in den Anbieterweg einbezogen. Weitere Informationen: Cloudflare-Datenschutz, Cloudflare-Datenverarbeitung und Resend-Datenschutz und Sicherheit.
Das von W.S.I bestimmte Empfangspostfach wird über Microsoft Outlook bereitgestellt. Microsoft verarbeitet dabei E-Mail-Inhalte und Anhänge sowie Verbindungs- und Betriebsdaten. Im Europäischen Wirtschaftsraum nennt Microsoft Ireland Operations Limited sich als Verantwortlichen, soweit Microsoft die Zwecke der Verarbeitung selbst bestimmt. Einzelheiten finden Sie in den Microsoft-Datenschutzbestimmungen.
Bei den genannten Anbietern ist Verarbeitung außerhalb der EU beziehungsweise des EWR, insbesondere in den USA, möglich. Die Resend-Versandregion Irland bedeutet keine ausschließliche EU-Speicherung. Für internationale Übermittlungen beschreiben die Anbieter Angemessenheitsbeschlüsse einschließlich des EU-US Data Privacy Framework, soweit anwendbar, beziehungsweise Standardvertragsklauseln und ergänzende Schutzmaßnahmen. Informationen und Kopien einschlägiger Garantien können Sie über die verlinkten Anbieterunterlagen oder bei uns anfragen.
Eine dauerhafte Bearbeitung Ihrer Anfragen durch den Ersteller dieser Website ist nicht vorgesehen. Falls später ein technischer Dienstleister Zugriff auf personenbezogene Daten benötigt, wird dieser Zugriff vorab auf den notwendigen Auftrag begrenzt und vertraglich geregelt.
Ihre Rechte
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit verlangen. Soweit die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht, können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen. Eine gegebenenfalls erteilte Einwilligung können Sie mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere beim Bayerischen Landesamt für Datenschutzaufsicht. Für Anliegen zu Ihren Daten erreichen Sie W.S.I unter den oben genannten Kontaktdaten.
Stand: 15. Oktober 2026.